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Support IMA

FAQ

On ne vous oublie pas !

Votre demande de projet est en cours d’évaluation par notre équipe IMA For Developers et nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre besoin.

Notre volonté est de vous donner accès aux API de la manière la plus rapide et la plus simple possible. Voici comment nous procédons :

1. Vous avez créé une App et fait une demande pour y ajouter une API

Cette demande est transmise à l’équipe IMA For Developers qui va l’étudier immédiatement.

2. Accréditation

Vous êtes déjà un utilisateur de nos API ou un partenaire IMA ?
Parfait ! Nous disposons alors déjà de toutes les informations nécessaires et votre compte a déjà été configuré. Nous allons pouvoir vous répondre sous 24/48h.

Vous êtes un nouvel utilisateur ?
Dans ce cas, l’équipe IMA For Developers va rentrer en contact avec les équipes IMA concernées. Ces dernières reviendront vers vous dans les jours qui suivent votre demande, afin de collecter les informations nécessaires à votre accréditation.

3. Activation

Une fois votre compte accrédité, l’API est ajoutée à votre App. L’équipe IMA For Developers vous envoie alors un email pour vous informer de sa mise à disposition.

4. A vous de jouer !

Notre API est disponible. Identifiez-vous avec vos credentials pour pouvoir l’utiliser dans vos projets.

Et n’oubliez pas, que vous pouvez également utilisez l’environnement « Sandbox », en attendant que nous revenions vers vous.

A bientôt dans votre Espace Développeur !

Rien de plus simple ! Enregistrez votre demande de création d’Espace Développeur nous précisant votre projet. Nous allons en évaluer sa faisabilité et reviendrons vers vous sous 48 heures.

Votre projet est validé !

Des identifiants vous sont communiqués par mail. Let’s start !

C’est encore trop tôt ?

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre besoin dans les meilleurs délais.

Non, surtout pas !

Depuis votre Espace Développeur, vous pouvez créer autant d’Apps que de projets.

Ces Apps feront tout de même l’objet d’une évaluation d’opportunité technique afin de vous accompagner au mieux dans l’intégration de nos API.

De plus, tout au long de votre navigation au sein de notre catalogue, ajoutez rapidement une API à votre App !

Une question technique ?

Nous vous invitons à contacter notre équipe technique depuis le formulaire ci-dessous.

Besoin d’autres renseignements ?

Vous pouvez rentrer en contact avec nos équipes de spécialistes, qui sauront vous apporter toutes les informations dont vous aurez besoin.

Avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ?

  • Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié »
  • Renseignez l’adresse mail que vous avez utilisée pour créer votre compte puis cliquez sur « Envoyer »
  • Vous recevrez alors un lien par email qui vous permettra d’accéder à la procédure de création d’un nouveau mot de passe.

Ce n’est pas grave ! Suivez les étapes suivantes pour le réinitialiser :

  • Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié »
  • Renseignez l’adresse mail que vous avez utilisée pour créer votre compte puis cliquez sur « Envoyer »
  • Vous recevrez alors un lien par email qui vous permettra d’accéder à la procédure de création d’un nouveau mot de passe.

Notre système de Webhooks va vous permettre de recevoir en direct des données qui vous seront utiles dans vos solutions.

Cette solution a été conçue pour être intégrée facilement.

Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour l’utiliser dans cette introduction aux Webhooks.

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Vous ne trouvez pas la réponse ? Ecrivez-nous !

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